Depuis sa création, Vitalliance place l’innovation numérique au centre de ses activités, en développant des logiciels et des applications conçus pour simplifier le quotidien de ses équipes. Parmi ces outils, le logiciel interne Vita Center, utilisé chaque jour par les Directeurs d’Agence et les Chargés de Clientèle, permet d’optimiser la planification des interventions des Auxiliaires de Vie chez leurs clients.
Un outil pour améliorer le quotidien des Auxiliaires de Vie
La Direction Informatique de Vitalliance continue d’améliorer régulièrement Vita Center pour accompagner au mieux les équipes dans la gestion de leurs missions. L’une des dernières innovations est la création d’un tableau de bord dédié à la qualité de vie au travail (QVT) des Auxiliaires de Vie. Ce tableau regroupe 14 indicateurs clés répartis en trois catégories : mobilité, contrats de travail et gestion des plannings.
Cet outil a pour objectif d’offrir une vue d’ensemble à la fois claire et complète, afin de faciliter la planification des interventions et d’améliorer les conditions de travail des Auxiliaires de Vie.
Les principaux indicateurs suivis :
- Mobilité : suivi des temps de trajet et des intermissions (périodes entre deux interventions).
- Contrat de travail : nombre d’heures prévues au contrat, type de contrat (temps plein ou partiel).
- Planning : nombre d’interventions par jour, fréquence chez le même client, amplitude horaire, changements de planning.
Des avantages concrets pour les équipes et les clients
Grâce à ce tableau de bord, les agences peuvent plus facilement identifier des pistes d’amélioration dans l’organisation des interventions, ce qui permet de réduire les contraintes, d’alléger les plannings, et d’améliorer le confort de travail des Auxiliaires de Vie. Cela contribue également à renforcer leur satisfaction et à augmenter leur fidélité, ce qui se traduit in fine par un service de meilleure qualité pour les clients.
Un engagement durable pour le bien-être des équipes
L’objectif de Vitalliance est clair : faciliter le travail des Auxiliaires de Vie, améliorer leur bien-être et, par conséquent, favoriser leur fidélisation. Cette démarche s’inscrit pleinement dans la volonté de l’entreprise d’offrir un service de haute qualité à ses clients tout en prenant soin de ses équipes sur le terrain.
