Dans un monde où chaque seconde compte, les avancées technologiques visant à simplifier les processus sont accueillies avec un vif intérêt.
Matthieu Brun-Bellut, Directeur des Systèmes d’Information de Vitalliance, et son équipe, ont mis au point un « bot » maison nommé “Sherlock”, alimenté par l’intelligence artificielle. Désormais, lorsqu’un collaborateur a besoin d’une information il n’a plus à se référer à un document de 400 pages ou à solliciter l’aide de ses collègues. Grâce à une simple requête en ligne, les utilisateurs peuvent accéder des réponses précises et constamment mises à jour.
À terme, nos Auxiliaires de Vie pourront également utiliser cet outil via l’application Vitalliance, déjà accessible sur leurs smartphones.
« L’informatique, cela transforme des jobs », admet Matthieu Brun-Bellut. « Mais dans mon métier [...], cela va juste rendre le travail plus fluide ».
Cette innovation promet de libérer un temps précieux pour nos Directeurs d’Agence et Responsables de secteur, leur permettant de se concentrer davantage sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Avec « Sherlock », la réponse est à portée de clic, offrant un gain de temps considérable et une efficacité accrue dans la prise de décision.
En résumé, ce chatbot doté d’intelligence artificielle représente bien plus qu’un simple outil de recherche. Il incarne une véritable révolution dans la manière dont nos équipes peuvent accéder à l’information et optimiser leur activité, afin de toujours mieux accompagner nos bénéficiaires.
